杭州余杭自来水异味事件：居民生活受扰，供水安全引关注

发布于：2025-07-17 阅读：3

7月16日，浙江杭州余杭区部分地区自来水出现异味，像死老鼠、烂臭螺蛳味。居民生活受影响，有人买水应急、上山接水。水务部门称是千岛湖原水波动所致，已采取措施，还减免水费，但居民仍有疑虑，事件引发对供水安全关注。

7月16日，浙江杭州余杭区部分地区遭遇了一场自来水异味危机，给当地居民的生活带来了极大的困扰。余杭区仁和街道及良渚街道多个小区的居民发现，自家的自来水散发着令人作呕的臭味，有人形容像死老鼠、烂臭螺蛳的味道，也有人说是下水道、死鱼烂虾的气味。

自来水异味

家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆，16日晚洗菜时闻到臭味，恶心到放弃做饭，去超市买纯净水应急，当时水几乎被抢购一空。还有居民16日8时左右就发现异味，洗手后异味难散，截至17日上午异味仍在，大家都很担心原因及对人体的伤害。

余杭水务控股集团迅速做出反应，于16日深夜公告，称上午发现部分区域自来水气味异常后，立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网也恢复正常，不过末梢支管尚有“存水”残留，建议用户排放管道内“存水”至正常后再使用，并将减免这部分水费。

供水安全

然而，居民们对此并不完全放心。有居民认为，上午就知道问题却不及时告知，导致很多人用臭水煮饭喝水。还有居民担心之前使用臭水对健康的影响，以及家里净水器滤芯因污染受损该如何处理。

水务客服人员称，此次异味是千岛湖原水波动导致嗅味异常，但这一解释未能消除大家的疑虑，不少网友猜测是不是接错管网等其他原因。目前，相关部门仍在进一步调查异味产生的根源。

在此次事件中，居民的生活受到了严重影响。周边超市的瓶装水被抢购一空，有居民为买水花费了上百元。一些居民上山接山泉水使用，还有居民反映洗澡后皮肤瘙痒、身体残留异味。

这并非杭州首次面临水质危机。今年4 - 5月，杭城多个城区就曾出现自来水异味问题，当时官方称可能与气温变化等因素有关，但水源安全疑虑始终未完全消除。

居民生活

此次余杭自来水异味事件，不仅打乱了居民的生活节奏，也引发了人们对供水安全的高度关注。在信息传播迅速的今天，面对突发的公共事件，及时透明的信息公开和沟通显得尤为重要。希望余杭水务能尽快查明真相，给居民一个满意的答复，也期待未来能建立更完善的预警和应急机制，保障居民的用水安全。

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