4元“肉末蒸蛋”无肉末，顾客索赔获法院支持

发布于：2025-07-24 阅读：1

近日，黄石市下陆区法院审结一起因“肉末蒸蛋”无肉末引发的纠纷案。王某两次用餐遇此情况，质疑遭商家不以为然回应。经市场监管调解无果后起诉索赔500元。法院判商家赔偿300元，提醒消费者维权、商家诚信经营。

2025年7月24日消息，黄石市下陆区人民法院审结一起因菜品名不副实引发的纠纷案，给商家敲响了诚信经营的警钟。

肉末蒸蛋

今年6月15日、16日，王某两次在某餐饮店用餐，都点了4元一份的“肉末蒸蛋”小碗菜。然而，两次菜品上桌都只有蒸蛋，不见肉末踪影。作为老顾客，王某当即向服务员质疑，服务员却称“本就如此”，还提议加调料提味，这让王某十分不满。

随后，王某向市场监管部门投诉，经调解双方未能达成一致。于是，王某以商家涉嫌虚假宣传、欺诈为由，起诉至法院，索赔500元。

庭审中，餐饮店老板辩称“肉末蒸蛋未必含肉末”，且每份价格才4元钱，认为王某小题大做。但下陆法院承办法官指出，从一般认知看，“肉末蒸蛋”应含肉末，这是消费者的合理期待，也是商家的明确承诺。商家未添加肉末，构成对菜品成分的虚假描述，侵犯了消费者权益。

消费者维权

此外，菜品价格高低不能成为商家违背诚信的理由，即便非故意欺诈，名不副实也会误导消费者。王某两次提醒，商家却消极处理，有违诚信经营的基本要求。

我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利。该法第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，不足五百元的按五百元赔偿。因此，王某主张500元的赔偿金额有其合理性。

经过法官释法明理和调解，餐饮店老板认识到自身错误，主动向王某诚恳道歉，并提出解决方案。王某接受道歉，主动降低索赔金额，最终餐饮店老板赔偿300元，王某撤诉。

诚信经营

下陆法院立案庭副庭长陈婷提醒，消费者遇“名不副实”应依法维权；对商家而言，诚信是长久经营的根本。这起案件也引发了网友热议，有人拿“老婆饼”“夫妻肺片”举例，但“肉末蒸蛋”与这类传统特色命名食品不同，它明确指向含有具体食材。

这一案例给所有商家提了个醒，诚信经营不能打折扣，偷工减料只会失去消费者信任；消费者也应学会依法维护自身权益，共同营造诚信的消费环境。

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标签：肉末蒸蛋消费者维权诚信经营

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