杭州余杭部分地区自来水异味事件调查与进展

发布于：2025-07-18 阅读：2

7月16日，杭州余杭区良渚、仁和街道多个小区自来水出现刺鼻异味。余杭水务称切换水源、冲洗管网后水质已恢复，将减免每户7月5吨水费。但居民反映仍有问题，目前政府部门已介入调查，具体原因待公布。

7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主遇到了一件烦心事，家中自来水出现刺鼻异味。有人形容是死老鼠的味道，有人称是下水道窨井盖反水和化粪池的味道，还有人表示像塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

自来水异味

家住杭州未来科技城附近的张女士（化姓）回家洗澡时，一打开淋浴就闻到一股臭味，被淋之后全身都是臭的，她养的猫还朝她做出埋屎的动作。现在自来水的臭味虽小了一些，但仍有很浓重的消毒水味，大部分业主自行购买并储存了大概够用一周的水，打算接下来一段时间都不用自来水。

家住地铁白洋站附近的陈先生（化姓）用自来水煮了饭，洗碗时才发现有浓烈的臭味。他起初以为是煤气泄漏或小区物业消杀，后来发现冲马桶的水也是臭的，凌晨再打开水龙头，水还是特别臭，手上的臭味到现在都散不去。

良渚文化村附近的李女士（化姓）发现自来水有异味后，立即下楼去超市买水，共花费近150元。虽然余杭水务称把管道内的“存水”排放至正常后就可以使用，但她放了很久的水，自来水还是很臭、刺鼻，昨天都没能洗澡，今早自来水已闻不出异味，但她仍然不敢用。

水质检测

17日16时20分，杭州余杭水务控股集团有限公司官方公众号再次发布情况通报，称7月16日切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，将会给予7月份每户5吨水费的减免。

余杭水务工作人员表示，经检测，主管网的水质已恢复正常，但用户家里的自来水可能还存在异味、消毒水味或出现泥沙。这涉及多方面原因，一是高楼层的自来水一般通过二次供水设施供应，一些地区由物业负责本小区二次供水箱的冲洗，可能冲洗得比较慢；二是由于用户家里的自来水属于管网末端，可能受影响较深远，需要放水的时间较长。

目前，已有政府部门介入调查，杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局正在联合开展调查，暂不清楚调查进度和调查结果，需要等他们公布统一通报。

水费减免

此次自来水异味事件给居民的生活带来了诸多不便，希望相关部门能尽快查明原因，让居民早日用上放心水。

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